POCURULL, MANTENIMENT INFORMÁTIC

EMPRESA Pocurull

SECTOR EMPRESARIAL Distribució

NÚM. DE TREBALLADORS 20

SEUS 1

CONTACTE Rosó Pascual

CÀRREC Responsable financera

WEB www.pocurull.com

Manteniment sistemes

NECESSITATS

Treballàvem amb Apen des de ja fa uns anys i ens donaven un servei de qualitat però des de l’empresa érem incapaços de tenir els costos controlats.

“Tothom trucava per notificar incidències i teníem dificultats en centralitzar-ho tot en una persona.”

Aquesta manera de gestionar la informàtica ens feia perdre  molt temps i suposava una despesa molt elevada.

SOLUCIÓ

Apen va proposar-nos un manteniment a preu tancat on s’inclouen tots els serveis preventius periòdics, el suport a l’ usuari i les incidències que nosaltres necessitem.

“Junts vàrem negociar  una quota on les dues parts ens sentíem còmodes.”

También tenemos acceso a todos nuestros contratos y servicios para poder hacer un seguimiento en todo momento. Disponemos de una herramienta para notificar todas las incidencias y poder seguir su estado.

BENEFICIS

Ara disposem d’una quota fixe per el nostre manteniment informàtic i ens podem dedicar el que realment dona valor al nostre negoci.

“Hem aconseguit molts beneficis…el més important és l’estalvi de costos.”

Apen ens fan tasques de manteniment preventiu sense que nosaltres els avisem per mantenir estables els nostres sistemes.

“Les incidències han baixat perquè des d’Apen treballen molt amb la prevenció.”

Descarregar PDF