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SOPORTE Y SERCICIOS INFORMÁTICOS

EN APEN NOS OCUPAMOS DE MANTENER

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      La solución definitiva para resolver los problemas informáticos de tu empresa.

      Más de 25 años de experiencia y mil contratos en el sector nos avalan.

      SOPORTE Y SERVICIOS INFORMÁTICOS

       

      El soporte y servicios informáticos incluyen todas aquellas tareas necesarias al proporcionar servicios de diagnóstico, resolución de problemas, mantenimiento y reparación a una computadora o dispositivo similar. Permite a los usuarios finales buscar y recibir servicios especializados de mantenimiento y administración de computadoras, ya sea localmente desde su hogar u oficina o de forma remota a través de Internet.

      Las operaciones de soporte y servicios informáticos se proporcionan mediante la contratación de un grupo de especialistas técnicos especializados y preparados para las tareas de reparación / soporte informático. La asistencia abarca desde operaciones generales de una computadora y su software, hardware o problemas de red relacionados.

      En la actualidad, pueden ocurrir algunos problemas en donde no es necesaria la presencia física del técnico, por lo que ya sea que la persona esté trabajando desde su oficina o de forma remota, pueden encontrar la solución sin el traslado del técnico. El soporte y servicios informáticos presencial resuelve problemas operando físicamente el equipo, mientras que el soporte remoto generalmente requiere iniciar sesión en la computadora del usuario final para analizar la consulta o el problema. El soporte informático interactivo también puede incluir orientación por teléfono, correo electrónico o chat. Todo dependerá del tipo de incidencia que se presente.

      Un buen servicio de soporte y servicios informáticos no solo dispone de un equipo de expertos en la materia, sino también una disposición de 24 horas, los 365 días del año, para casos de emergencia, con técnicos de servicio informático capacitados y certificados están disponibles para resolver los desafíos de soporte informático de su empresa.

      Tanto grandes empresas como PYMES pueden trabajar con proveedores de soporte y servicios informáticos para tener completa seguridad de que sus problemas serán solventados de forma rápida y eficiente. En los casos de pequeñas y medianas empresas, se pueden crear planes especiales, hechos a la medida, en donde se solventan las necesidades específicas, al tiempo que se mantienen dentro del presupuesto.

      Es importante a la hora de elegir a un equipo de soporte y servicios informáticos se tenga una comunicación desde el inicio, en donde la empresa comunica las necesidades que tiene, ya sea de forma urgente o planes a mediano o largo plazo. Una vez se informan los requisitos, se establece un plan de trabajo con una propuesta que aporte todo lo necesaria para el negocio y pueda ayudar a la eficiencia y mejora de los servicios internos y para los clientes.

      A la hora de elegir una opción para el soporte y servicios informáticos para su empresa, sin importar el sector en donde se desarrolle, no dude en ponerse en contacto con nosotros para brindarle las soluciones que podemos poner a su disposición.

      ¡Contrata el mantenimiento premium y olvídate de la informática!

      Precio cerrado

      Controla todo el gasto informático de tu empresa desde el primer momento. Pacta el tipo de cuota que mejor se adapte a tu negocio y evita sorpresas.

      Máxima prevención

      Invertimos constantemente en controles preventivos y optimizamos al máximo el sistema actual para poder reducir al mínimo las posibles incidencias.

      Soporte ilimitado

      Llámanos tantas veces cómo sea necesario sin miedo a incrementar el precio del servicio. Nuestro soporte ilimitado genera confianza y eficacia a los usuarios.

      Todo incluido

      Ofrecemos un mantenimiento con todas las garantias que cubre préstamos de equipos, horas y desplazamientos. Ayudámos a tu negocio con un todo incluido.

      Calcula tu presupuesto personalizado sin ningún coste con nuestro calculador

      ¡Somos tu empresa experta en mantenimiento informático en el VALLÉS!

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      Si necesitas un buen mantenimiento de ordenadores y de informática una buena solución es contratar una empresa especializada en la informática a empresas cerca de Mollet. Apen se encuentra en Granollers, y desde nuestra sede damos apoyo y soporte informático de manera presencial en las oficinas de todo tipo de empresas ubicadas en la provincia de Barcelona, además, nuestro buen saber hacer ha hecho que decenas de empresas confíen en nosotros, y después de 25 años en el sector, podemos decir que somos una de las empresas líderes de Mollet en el campo de las soluciones tecnológicas e informáticas.

      Razones por las que contratar un mantenimiento de ordenadores

      Cada vez son más las amenazas que pueden dañar nuestros ordenadores y equipos informáticos. Ya sean internas o externas, estas amenazas en forma “malware”, “spyware”, componentes de hardware anticuados o versiones de software desactualizados pueden repercutir negativamente sobre la productividad de una empresa.

      La red informática de una empresa se ha convertido en el cerebro de la misma, y por eso se requiere un mantenimiento informático que solucione los siguientes problemas:

      • Virus: Ya sean en forma de troyanos, malware o spyware, estos ocupan memoria RAM del ordenador, colapsan el sistema y evitan información útil a terceras personas con el objetivo de obtener beneficios. Librarse de esta amenaza implica disponer de un técnico que supervise y analice el ordenador periódicamente, además de disponer de la mejor tecnología antivirus que APEN puede proveer…
      • Reparación de ordenadores: Existen componentes que por su uso pueden dejar de funcionar correctamente minando la capacidad de trabajo del ordenador. En otras ocasiones vemos como los componentes de hardware no son los más adecuados para realizar las funciones que se realizan con tal ordenador. También podemos encontrar la necesidad de ampliar memoria RAM o instalar otros componentes que beneficien el ordenador y su usuario. En APEN somos especialistas en esta tarea informática.
      • Información y copias de seguridad: Son muchas las amenazas que pueden dañar y hacer inaccesible ciertos documentos y archivos. En APEN podemos recuperar la información valiosa que haya sido perdida e implementamos un sistema que ofrezca copias de seguridad con todas las garantías para estar siempre cubiertos.
      • Instalación de redes informáticas: Esta demostrado, que una empresa aumenta su productividad si dispone de una red informática donde todos los ordenadores tienen acceso a la información del servidor. Disponer de estas facilidades hará aumentar la productividad de tu empresa. Tanto si no dispones de red, y deseas instalar-la, o deseas instalar nuevos ordenadores en red o crear permisos y directorios, contacta con nuestra empresa de informática de Mollet (Barcelona).
      • Software: ¿Necesitas programas que faciliten tus procesos de trabajo? Tanto si hablamos de programas de ofimática o de gestión, en APEN, somos especialistas en la implementación y actualización de todo tipo de programas informáticos que pueden mejorar el rendimiento de tu empresa…
      • Soporte personalizado: Cualquier problema que tengas con los ordenadores de tu empresa, podemos ayudarte a solventarlos desde APEN.

      Una empresa líder en Barcelona

      Contamos con más de 25 años en el sector y nos hemos encargado de que todos nuestros clientes tengan cubiertas sus necesidades en el ámbito de la informática y las nuevas tecnologías.

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