POCURULL, MANTENIMIENTO INFORMÁTICO
EMPRESA Pocurull
SECTOR EMPRESARIAL Distribución
NÚM. DE TRABAJADORES 20
SEDES 1
CONTACTO Rosó Pascual
CARGO Responsable financiera
WEB www.pocurull.com
Mantenimiento sistemas
NECESIDADES
Trabajábamos con Apen desde hace unos años y nos daban un servicio de calidad pero desde la empresa éramos incapaces de tener los costes controlados.
“Todo el mundo llamaba para notificar incidencias y teníamos dificultades en centralizar todo en una persona.”
Esta manera de gestionar la informática nos hacía perder mucho tiempo y suponía un gasto muy elevado.
SOLUCIÓN
Apen propuso hacernos un mantenimiento a precio cerrado donde se incluyen todos los servicios preventivos periódicos, el apoyo al usuario y las incidencias que nosotros necesitamos.
“Juntos negociamos una cuota donde las dos partes nos sentíamos cómodos.”
También tenemos acceso a todos nuestros contratos y servicios para poder hacer un seguimiento en todo momento. Disponemos de una herramienta para notificar todas las incidencias y poder seguir su estado.
BENEFICIOS
